El cuarto curso en el Certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce (Informes, paneles principales y éxito del cliente en Salesforce) es para cualquier persona que tenga curiosidad sobre los roles de ventas de nivel inicial que requieran habilidades fundamentales en Salesforce, el rol de especialista en operaciones de ventas de manera específica, cómo usar herramientas en Salesforce para mejorar el servicio al cliente en una empresa, cómo aprovechar los datos en Salesforce para mejorar el rendimiento general de un equipo de ventas y el camino para convertirse en administrador de Salesforce.
Informes, paneles y éxito del cliente en Salesforce
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Informes, paneles y éxito del cliente en Salesforce
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel Operaciones de ventas de Salesforce
Instructeurs : Anthony Jones
Inclus avec En savoir plus
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niveau Débutant
Expérience recommandée
3 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Entienda los procesos del agente de servicio o soporte y realícelos bien utilizando Case Management y Knowledge de Salesforce en Service Cloud.
Identifique el valor de usar Sales Cloud para crear informes para rastrear, mejorar y pronosticar varios aspectos del proceso de ventas
Cree informes, gráficos y paneles para comunicar información relevante sobre el rendimiento de ventas a las partes interesadas y ejecutivos.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Service
- Catégorie : Management Reporting
- Catégorie : Business Reporting
- Catégorie : Sales Management
- Catégorie : Knowledge Transfer
- Catégorie : Data Visualization
- Catégorie : Customer Support
- Catégorie : Data-Driven Decision-Making
- Catégorie : Service Management
- Catégorie : Sales Support
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Customer Success Management
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Dashboard
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
- Catégorie : Salesforce
Détails à connaître
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Évaluations
14 devoirs
Enseigné en Espagnol
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Salesforce
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