Als die am schnellsten wachsenden Sektoren der gegenwärtigen Weltwirtschaft bieten sowohl das Gastgewerbe als auch der Gesundheitsdienstleistungssektor enorme Wachstumschancen für etablierte Unternehmen und unternehmerische Möglichkeiten für neue Marktteilnehmer. Um diese Chancen zu nutzen, muss man zunächst die einzigartigen Merkmale der jeweiligen Branche verstehen. Dieser Kurs soll all jenen helfen, die sich für berufliche Aufstiegschancen in diesen Branchen interessieren oder die sich von diesen Branchen inspirieren lassen wollen, um sich mit aufgeklärten und kreativen Managementfähigkeiten besser auszustatten.
Internationales Marketing für das Gastgewerbe und das Gesundheitswesen
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Internationales Marketing und branchenübergreifendes Wachstum
Dozent: Sunmee Choi
20.845 bereits angemeldet
Bei enthalten
(509 Bewertungen)
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Variable Preisgestaltung
- Kategorie: Marketing
- Kategorie: Krankenhaus Management
- Kategorie: Hotel Management
Wichtige Details
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
6 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Dienstleistungsunternehmen weisen einzigartige Aspekte auf, die sowohl Chancen als auch Herausforderungen für eine erfolgreiche Unternehmensführung mit sich bringen. Der Schlüssel zur erfolgreichen Vermarktung eines Dienstleistungsunternehmens liegt darin, zu erklären, was diese Besonderheiten sind und wie sie angegangen werden. In diesem Modul werden die Teilnehmer mit diesen einzigartigen Merkmalen von Dienstleistungsunternehmen vertraut gemacht. Wer dieses Modul erfolgreich abgeschlossen hat, wird (1) die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungsunternehmen klassifizieren und erkennen, warum Dienstleistungsunternehmen besondere Managementansätze und -fähigkeiten erfordern, (2) die Fähigkeit demonstrieren, die Rolle der Kunden besser zu managen, um wünschenswerte Geschäftsergebnisse zu erzielen, (3) Fähigkeiten entwickeln, um Produkte, die nicht greifbar sind, besser zu vermarkten, und (4) die Erwartungen und Wahrnehmungen der Kunden verbessern.
Das ist alles enthalten
7 Videos2 Aufgaben1 Diskussionsthema
Die verschiedenen Unternehmen des Gastgewerbes haben einige gemeinsame Merkmale. Es wurden einzigartige Marketingansätze entwickelt, um diese Eigenschaften zu nutzen. In diesem Modul werden die Lernenden in einen dieser Ansätze eingeführt, der 'Variable Preisgestaltung' genannt wird Wer dieses Modul erfolgreich abgeschlossen hat, wird (1) die einzigartigen Merkmale des Gastgewerbes erklären, insbesondere das Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage, und (2) die Fähigkeit demonstrieren, die Nachfrage und die Preisgestaltung zu steuern, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage zu erreichen und so die Einnahmen im Gastgewerbe zu maximieren.
Das ist alles enthalten
5 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 Diskussionsthema
Die Gesundheitsbranche wächst schnell und entwickelt sich gleichzeitig rasant weiter. Das gilt auch für ihr Marketingkonzept. In diesem Modul werden die Teilnehmer in das kürzlich aufkommende Marketingkonzept des "Patient Experience Management" eingeführt und lernen einige Beispiele für erfolgreiches Patient Experience Management kennen. Wer dieses Modul erfolgreich abgeschlossen hat, wird (1) die einzigartigen Merkmale des Gesundheitswesens erklären und wie sich diese Branche zum Erlebnisgeschäft entwickelt, (2) Fähigkeiten entwickeln, um menschliche Interaktionen und Einrichtungen besser zu managen, um die Qualität des Kundenerlebnisses zu verbessern, und (3) Einblicke in die Dienstleistungsinnovation anhand konkreter Innovationsfälle im Gesundheitswesen gewinnen.
Das ist alles enthalten
9 Videos2 Aufgaben1 Diskussionsthema
Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
University of Illinois Urbana-Champaign
Coursera Project Network
IE Business School
Fundação Instituto de Administração
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
509 Bewertungen
- 5 stars
79,01 %
- 4 stars
16,27 %
- 3 stars
3,33 %
- 2 stars
0,78 %
- 1 star
0,58 %
Zeigt 3 von 509 an
Geprüft am 21. Apr. 2020
Ms. Choi has been an excellent preceptor. She made the lessons really easy and interesting by providing adequate and apt examples for almost all the topics that she covered.
Geprüft am 25. Juli 2021
this course made me have a better understanding of the hospitality and healthcare field. The lecturer was very good in explaining and giving examples to give clearer understanding. Thank you!
Geprüft am 19. Juni 2020
Got more to learn some interesting things about hospitality industry and hospital services
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Einschreibung ab. Wenn Sie einen Kurs im Prüfungsmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung während oder nach Ihrer Prüfung erwerben. Wenn Sie die Prüfungsoption nicht sehen:
Der Kurs bietet möglicherweise keine Prüfungsoption. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen.
Der Kurs bietet möglicherweise stattdessen die Option 'Vollständiger Kurs, kein Zertifikat'. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Wenn Sie sich für den Kurs einschreiben, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen der Specializations, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird Ihrer Erfolgsseite hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen. Wenn Sie die Kursinhalte nur lesen und ansehen möchten, können Sie den Kurs kostenlos besuchen.
Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine kostenlose 7-tägige Testphase, in der Sie kostenlos kündigen können. Danach gewähren wir keine Rückerstattung, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Siehe unsere vollständigen Rückerstattungsbedingungen.