CVS Health
Vorbereitung auf Ihre Rolle im Call Center-Kundendienst
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Vorbereitung auf Ihre Rolle im Call Center-Kundendienst

Cory McLaren

Dozent: Cory McLaren

2.247 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.9

(21 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Es dauert 3 Stunden
3 Wochen bei 1 Stunde pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Kundenservice
  • Kategorie: Kommunikation
  • Kategorie: Lebenslauf erstellen

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

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Bewertungen

1 Aufgabe

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung CVS Health Call Center Kundenservice (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses Berufszertifikat angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat von CVS Health zur Vorlage
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Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.

Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

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In diesem Kurs gibt es 2 Module

In dieser Woche erfahren Sie, wie Sie eine Stelle im Kundenservice eines Call Centers besetzen und wie Sie Stellen finden, auf die Sie sich bewerben können. Sie lernen auch, wie Sie einen Lebenslauf erstellen und sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vorbereiten.

Das ist alles enthalten

15 Videos7 Lektüren1 Aufgabe1 Diskussionsthema

In dieser Woche wenden Sie alle Fähigkeiten, die Sie während des gesamten Programms gelernt haben, auf ein Projekt an, das reale Szenarien beinhaltet.

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Lektüre1 peer review

Dozent

Lehrkraftbewertungen
5.0 (5 Bewertungen)
Cory McLaren
CVS Health
4 Kurse6.508 Lernende

von

CVS Health

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

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Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
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„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
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Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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SR
5

Geprüft am 13. Aug. 2024

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Häufig gestellte Fragen