Demonstrate Excellent Customer Service bietet Lernenden, die eine Karriere im Kundenservice anstreben, eine Anleitung für den Lebenslauf und die Präsenz in den sozialen Medien. So können Sie Ihren Lebenslauf für eine Stelle im Kundendienst optimieren und sich auf Ihr erstes Vorstellungsgespräch vorbereiten. Darüber hinaus wenden Sie Ihr Wissen aus den vorangegangenen Kursen des Programms in einem praktischen Projekt an, in dem Sie die in den einzelnen Kursen erworbenen Fähigkeiten unter Beweis stellen können.
Vorbereitung auf Ihre Rolle im Call Center-Kundendienst
Vorbereitung auf Ihre Rolle im Call Center-Kundendienst
Dieser Kurs ist Teil von CVS Health Call Center Kundenservice Zertifikat über berufliche Qualifikation
Unterrichtet auf Englisch
Einige Inhalte können nicht übersetzt werden
Dozent: Cory McLaren
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Bei 
enthalten
Kurs
Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.
4.9
(20 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
3 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Kundenservice
- Kategorie: Kommunikation
- Kategorie: Lebenslauf erstellen
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Bewertungen
1 Quiz
Kurs
Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.
4.9
(20 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
3 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung CVS Health Call Center Kundenservice Zertifikat über berufliche Qualifikation
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses Berufszertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von CVS Health zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 2 Module
In dieser Woche erfahren Sie, wie Sie eine Stelle im Kundenservice eines Call Centers besetzen und wie Sie Stellen finden, auf die Sie sich bewerben können. Sie lernen auch, wie Sie einen Lebenslauf erstellen und sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vorbereiten.
Das ist alles enthalten
15 Videos7 Lektüren1 Quiz1 Diskussionsthema
In dieser Woche wenden Sie alle Fähigkeiten, die Sie während des gesamten Programms gelernt haben, auf ein Projekt an, das reale Szenarien beinhaltet.
Das ist alles enthalten
3 Videos1 Lektüre1 peer review
Dozent
Lehrkraftbewertungen
5.0 (5 Bewertungen)von
Empfohlen, wenn Sie sich für Business Essentials interessieren
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Knowledge Accelerators
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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SR
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Geprüft am 13. Aug. 2024
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
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Häufig gestellte Fragen
Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Einschreibung ab. Wenn Sie einen Kurs im Prüfungsmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung während oder nach Ihrer Prüfung erwerben. Wenn Sie die Prüfungsoption nicht sehen:
Der Kurs bietet möglicherweise keine Prüfungsoption. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen.
Der Kurs bietet möglicherweise stattdessen die Option 'Vollständiger Kurs, kein Zertifikat'. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
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