This course has been designed for individuals seeking entry-level positions in IT support. Whether you're a recent graduate, a career changer, or someone looking to kickstart your career in the tech industry, it will provide you with the foundational knowledge and practical skills needed to excel in the field of IT support.
Essential Aspects of Software, Hardware, and Data Backup
Ce cours fait partie de plusieurs programmes.
Instructeur : Microsoft
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(58 avis)
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Gain insight into key aspects of IT security and data management.
Develop an understanding of secure software setup and implementation.
Learn effective strategies for hardware configurations and data backup and recovery.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Data Back-up and Recovery
- Catégorie : IT Security
- Catégorie : Hardware configuration
- Catégorie : Data Management
- Catégorie : Software Set-up
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22 devoirs
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
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Il y a 4 modules dans ce cours
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Révisé le 26 juil. 2024
There were some mistakes in quizzes, and also the material was mostly videos which is not much convenient, readings are better. but overall it was a good course
Révisé le 20 juin 2024
Amazing company educational material and trainers were amazing I learned so much
Révisé le 23 nov. 2024
Really just reinforcing all that I have privately learned and worked with in the past very eventful very exciting. November 24 2024
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Foire Aux Questions
This program is for you:
· If you are interested in the field of Information Technology or just beginning to work in IT support-related roles.
· If you want to switch or start a career in the field of Information Technology (IT).
· If you already work in IT support, earning a Microsoft IT Support Specialist certificate can help advance your career or help you address gaps in your knowledge, skills, and abilities.
You don’t need any background knowledge to take this Professional Certificate. Whether you’re just starting out or a professional in a relevant field, this program can be the right fit for you.
The role of an IT support specialist includes technical skills such as conducting regular network assessments and assessing, testing, and upgrading an organization's network systems.
This role also includes problem-solving skills needed to identify and resolve hardware and software issues. guiding users through troubleshooting steps and providing training on the usage of new software and hardware, such as upgraded email systems and external hard drives.
An IT support specialist collaborates with clients and colleagues; therefore, effective communication is crucial for IT support specialists.