Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques.
De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus!
En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix".
Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.
Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.
Inclus
7 vidéos1 devoir1 sujet de discussion
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7 vidéos•Total 43 minutes
Présentation du MOOC•3 minutes
Pourquoi suivre ce MOOC en négociation ?•6 minutes
Les trois dimensions de toute négociation•6 minutes
Les trois tensions stratégiques•7 minutes
Communication : l'écoute active•6 minutes
Communication : la parole active•6 minutes
Attention aux écueils instinctifs•9 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Quiz pour s'exercer "Stratégie de négociation"•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Identifiez les 3 tensions stratégiques dans des négociations réelles•10 minutes
Préparation à la négociation
Module 2•2 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 39 minutes
La préparation avant l’action•7 minutes
Dimension des Personnes : 3 points pour se préparer•7 minutes
Dimension des Problèmes : les motivations•6 minutes
Dimension des Problèmes : les solutions à la table de négociation et leurs justifications•6 minutes
Résolution des problèmes : les solutions hors table•6 minutes
Dimension du Processus : 3 points pour se préparer•7 minutes
2 devoirs•Total 52 minutes
Quiz pour s'exercer "Préparation d'une négociation"•30 minutes
Quiz noté "Préparation d'une négociation"•22 minutes
Création et distribution de valeur
Module 3•1 heure à terminer
Détails du module
Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 44 minutes
Qu’est-ce qu’un bon accord ?•6 minutes
Pourquoi une négociation échoue-t-elle ?•8 minutes
Négocier pour le compte d’autrui : le respect du mandat•9 minutes
Création de valeur•7 minutes
Les tactiques distributives courantes – 1ère partie•7 minutes
Les tactiques distributives courantes – 2nde partie•6 minutes
2 devoirs•Total 40 minutes
Quiz pour s'exercer "Création et distribution de valeur"•10 minutes
Quiz noté "Création et distribution de valeur"•30 minutes
Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur: Lesson Choices
Module 4•3 heures à terminer
Détails du module
Inclus
2 évaluations par les pairs
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Fabiessi & Cam's Design - Instructions confidentielles pour le DRH•60 minutes
Processus de négociation
Module 5•1 heure à terminer
Détails du module
Le dernier module vous aidera à planifier la séquence d’une négociation et à l’organiser efficacement en plusieurs étapes. Vous apprendrez à reconnaître les priorités et à prêter attention à ce qui est vraiment essentiel en négociation. Enfin, ce module vous apprendra à gérer les rapports de force autour de la table de négociation.
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 30 minutes
Comment créer la bonne séquence de négociation ?•5 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace -1ère partie•6 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 2ème partie•5 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 3ème partie•4 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 4ème partie•5 minutes
Conclusion : le rapport de force•5 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Quiz pour s'exercer "Processus de négociation"•30 minutes
Quiz final du MOOC•30 minutes
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
444 avis
5 stars
79,50 %
4 stars
15,76 %
3 stars
3,15 %
2 stars
0,67 %
1 star
0,90 %
Affichage de 3 sur 444
C
CD
5·
Révisé le 18 juil. 2020
Merci au Professeur Colson et à toute son équipe pour la qualité de leur travail.Cette formation était très agréable à suivre et surtout très instructive.Bien cordialementC. Delecroix
E
ER
5·
Révisé le 21 nov. 2022
Le cours est très bien structuré, la méthodologie proposée est puissante, parfaitement expliquée, la progression du cours permet de se l'approprier facilement.
D
DE
5·
Révisé le 5 avr. 2020
Très bonne introduction à la négociation.Les explications du professeur sont claires et précises avec de bons exemples et quizz/tests pour s'assurer de la compéhension.
When will I have access to the lectures and assignments?
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