Demonstrate Excellent Customer Service provides resume and social media presence guidance to learners looking for a career in customer service. This allows you to optimize your resume for a customer service position and be prepared for your first interview. In addition, you will apply your knowledge gained over the previous courses in the program to a hands-on project that allows you to demonstrate the skills you’ve learned in each course.
Preparing for Your Call Center Customer Service Role
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Preparing for Your Call Center Customer Service Role
Ce cours fait partie de CVS Health Call Center Customer Service Certificat Professionnel
Instructeur : Cory McLaren
2 313 déjà inscrits
Inclus avec 
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.9
(23 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
3 heures pour terminer
3 semaines à 1 heure par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Service
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Resume Creation
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
1 devoir
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la CVS Health Call Center Customer Service Certificat Professionnel
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- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 2 modules dans ce cours
This week you learn about the hiring process for a call center customer service position as well as how to find jobs to apply for. You also learn how to create a resume and how to prepare for your job interview.
Inclus
15 vidéos7 lectures1 devoir1 sujet de discussion
This week you apply all the skills you have learned throughout the entire program to a project involving real-world scenarios.
Inclus
3 vidéos1 lecture1 évaluation par les pairs
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
5.0 (5 évaluations)Offert par
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University of North Texas
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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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Révisé le 13 août 2024
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